相手と自分をつなぐ心のかけ橋

-ラポールを築くには?-

相手を知るためには
ラポール(信頼関係)を築くことが必要不可欠です。

私達は、五感を通して情報を処理・記憶しています。 五感の中でも[視覚=Visual]
[聴覚=Auditory]
[身体感覚=Kinesthetic]
この三つの感覚は、それぞれの頭文字をとり
VAK知覚システムと呼ばれています。

人それぞれ得意な感覚システムが違っていて
あいての得意な感覚に合わせることで
ラポールがスムーズに築けます。

百聞は一見にしかず
そして、百を見るよりも
一度の体験は素晴らしい!


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言葉の不思議

相手の話を
「ちゃんと聞いているはずなのに、ちゃんと聞けていなかった」
こんな経験はありませんか?

私達の耳に聞こえてくるのは言葉が全てです。
でも、言葉には相手の方が言いたいことが
全て含まれている訳ではありません。







上の図は意識と潜在意識と
その間で働くフィルターをモデル化したものです。



私達は五感を通して情報を処理・記憶していますが
体験を自分独自に編集するフィルターが働いています。
編集され欠落した情報の細部を知ることで
はじめて相手の方が言っている意味が明確になります。


  百聞は一見にしかず
そして、百を見るよりも
体験による学びは素晴らしい!!


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